Automatiser en renforçant le rôle de l’homme

Compte-rendu de la séance du 15 novembre 2016 du séminaire Aventures industrielles de l’École de Paris du management.

Schmidt Groupe est l’entreprise qui est allée le plus loin dans la numérisation et la robotisation‚ avec son projet lancé il y a dix ans : une cuisine fabriquée en un jour‚ livrée au bout de dix jours avec une qualité de 100 %. Le vendeur crée‚ virtuellement‚ une cuisine avec les clients ; la commande est traitée par échange de données informatiques ; la fabrication est robotisée. Une commande standard peut ainsi être réalisée presque sans intervention de l’homme. Mais Schmidt Groupe a aussi un vrai projet humaniste : non seulement les collaborateurs n’ont pas perdu leurs emplois comme ils pouvaient le craindre‚ mais ils se sont transformés en opérateurs et en pilotes d’installations complexes. Cela a nécessité du temps‚ beaucoup de formation et de la confiance‚ facilitée par la dimension familiale de l’entreprise.

 

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