GT solutions : la transformation collective d’une ETI
Compte rendu de la séance du 25 janvier 2022 du séminaire Aventures industrielles de l’École de Paris du management.
Intervenant : Michel SARRAT, président de GT solutions et auteur de Nous réinventons notre entreprise
GT solutions, entreprise de transports routiers créée en 1946, emploie 2 000 personnes, dont 1 600 conducteurs. Elle est tournée vers des marchés de niche où les prix sont moins tirés vers le bas : camions-grues, transport alimentaire sous température dirigée, livraison de pneumatiques, etc. Le métier de chauffeur routier est difficile, mal valorisé, voire mal considéré, comme ce fut le cas au début du confinement du printemps 2020.
GT solutions s’est toujours attachée à valoriser ses chauffeurs et à développer chez eux une culture de l’appartenance. Dès 1993, elle favorise l’acquisition d’actions et d’obligations, et compte aujourd’hui autour de 680 actionnaires. En 2011, après une série de catastrophes, la direction veut renforcer la résilience de l’entreprise en développant une culture de l’engagement et en créant des espaces de liberté pour les équipes. Tout en se méfiant de la mode de “l’entreprise libérée”, elle organise une intense mobilisation, dont Michel Sarrat évoque les étapes, les erreurs et les bonnes surprises.